物流公司该如何把控客户的流失量?
有些干了好多年的物流公司，年年都矜矜业业的，但是客户量还是在每年的流失，老客户流失，新客户无法扩展，这让一个物流公司很难的生存下去。那么一些物流公司要如何把控客户流失量呢。
一：做好口碑，做好品牌
一个公司的口碑和品牌是跟随这企业发展逐渐提升的，也是反映了物流运输公司市场的影响力，是能够让客户信任，让客户依赖的，所以在做好物流的同时，我们也要做好物流服务，留下一个好口碑。这样别人才更愿意把货物托付给你。
二：发货效率
一些小的物流公司是没有办法做到天天发车的，这样一来或多或少会造成我们客户的流失，但是对于公司来说物流只要你能够保证发货的时效，能够保障货物准时到达，客户自然就会留住，这样一来你的客源和货源也都比较的稳定。
三：价位稳定
物流行业虽然每天都会产生价格上的波动，但是也不要有过度的波动，一旦波动起来了，客户总感觉你欺骗了它，这样会让客户产生怀疑，会散生意，所以标准化的生意更让够让客户更加的青睐，也会让客户更加信任，从而提高订单量。
四：服务管理
公司面对客户询问相关问题的时候，一定要以一个和谐的态度进行沟通，服务体系一定要完善，不要爱答不理，随随便便，这样会让客户产生一种不被重视的感觉，这样也会造成客户流失。
以上就是有关物流公司该如何把控客户流失的基本内容，希望对你有所帮助。
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